Centro de soporte técnico certificado

Centro de Soporte Técnico Certificado

PÓLIZAS DE MANTENIMIENTO

Póliza Básica

ANUAL

  • Asesoría las 24 X 24 los 365 días del año.
  • Planes en la actualización tecnológica de los equipos obsoletos mediante un programa continuo y con un precio preferencial.
  • Aplicación del kit de mantenimiento preventivo (uno por cada equipo), el cual se debe aplicar una vez al año.
  • Mano de obra necesaria y requerida para los mantenimientos correctivos que surjan y nos requieran en el periodo de contrato, sin límite de llamadas, para ser atendidos y coordinados con la finalidad de atender a los usuarios cuando se presenten problemas de uso y una falla que no sea posible solucionarla.
  • Al momento de realizar el servicio de mantenimiento preventivo se determina el estado del equipo y se diagnostican los requerimientos de partes y accesorios necesarios para el buen funcionamiento de su equipo.

Póliza integral

ANUAL

  • Todas las refacciones durante la vigencia del contrato.
  • Consumibles y accesorios necesarios para la operación de sus equipos durante la vigencia del contrato.
  • Capacitación sobre el uso y cuidado de los equipos.
  • Asesoría las 24 X 24 los 365 días del año.
  • Planes en la actualización tecnológica de los equipos obsoletos mediante un programa continuo y a un precio preferencial.
  • Bombas de infusión sin costo con solo consumir los accesorios (no incluye medicamento ni soluciones).
  • Respaldo de una renta preferencial de equipo adicional.

 

Nuestro personal experto, realiza una chek up de sus equipos

Póliza con todas las refacciones

ANUAL

  • Todas las refacciones durante la vigencia del contrato.
  • Capacitación sobre el uso y cuidado de los equipos.
  • Asesoría las 24 X 24 los 365 días del año.
  • Planes en la actualización tecnológica de los equipos obsoletos mediante un programa continuo y a un precio preferencial.
  • Bombas de infusión sin costo con solo consumir los accesorios (no incluye medicamento ni soluciones).
  • Renta preferencial de equipo adicional.
  • Preferencia en los tiempos de respuesta en las llamadas de emergencia y el soporte técnico, por nuestro personal de servicio y de soporte técnico.
  • Aplicación del kit de mantenimiento preventivo (uno por cada equipo), el cual se debe aplicar una vez al año. La aplicación de kits de mantenimiento preventivo es recomendada por el fabricante.
  • Mano de obra necesaria y requerida para los mantenimientos correctivos que surjan y se requieran en el periodo de contrato, sin límite de llamadas, para ser atendidos y coordinados.

Póliza de demanda

La póliza de demanda se recomienda los equipos médicos que tiene una baja demanda de uso y que solo requieren una garantía de funcionalidad y operatividad.

Nuestra póliza de demanda pude ser contratada con o sin garantía de servicio por un año, o bien, con puede adquirir una póliza extendida por 6 meses, las cuales consideran:

  • Asesoría las 24 X 24 los 365 días del año.
  • Planes de actualización tecnológica de los equipos obsoletos mediante un programa continuo y con un precio preferencial.
  • Mano de obra necesaria y requerida para los mantenimientos correctivos que surjan y nos requieran en el periodo de póliza extendida, sin límite de llamadas, para ser atendidos y coordinados con la finalidad de atender a los usuarios cuando se presenten problemas de uso y una falla que no es posible solucionarla.

Nota: Los servicios a demanda NO consideran servicios adicionales sin costo extra.

 

Si requiere del suministro de accesorios y consumibles los ponemos a su disposición en el momento que los requiera.

Las refacciones solo están disponibles por póliza de servicio.

Preguntas

Si usted tiene algún equipo de nuestras marcas cuenta con la asesoría y el soporte para resolver cualquiera de sus dudas, llámenos al:

018000871028

 

Línea sin costo. En México D,F llame al 4196 5500.

En Grupo Sim nuestra prioridad es que nuestros clientes tengan servicios de calidad que cumplan con sus expectativas, es por esto que es muy importante para nosotros obtener su retroalimentación sobre nuestros servicios de mantenimiento a través de esta encuesta, misma que evalúa:

 

  • Tiempo de respuesta.
  • Calidad del servicio.
  • Disposición por atenderlo para solventar contratiempos.

 

La información obtenida de este formulario será utilizada únicamente para fines de calidad en el servicios.